2020年10月20-21日，由中国商务部、杭州市人民政府主办，中国国际投资促进会、杭州市商务委员会承办的第十一届中国国际服务外包交易博览会在杭州举行。

北京服务外包企业协会组织了近20家企业70余人参会，中软国际、软通动力、护航科技参展。其中中软国际、软通动力、博彦科技、纬创软件、路孚特等企业荣获“2020中国数字服务暨服务外包领军企业”荣誉。

本届服博会以“推进万物互联，开拓数字化外包，构建智慧型社会”为主题，强化数字化引领，关注新业态新模式。商务部副部长王炳南在国际服务外包发展论坛视频致辞，中国国际投资促进会会长、商务部原副部长马秀红等领导出席并致辞。航天信息股份有限公司副总经理马振洲、软通动力信息技术（集团）股份有限公司集团执行副总裁彭强等知名企业高管作主旨演讲，重点关注5G服务、人工智能、数字服务等议题。

此次服博会受到国内外的广泛关注和重视，来自中国有关政府部门的负责同志，全国服务贸易创新试点地区、服务外包示范城市的领导，部分省市商务主管部门和国家级、省级开发区的代表，以及国内外企业负责人、国际著名分析师、境内外服务外包行业协会代表、境内外知名买家和投资机构高管约300人出席了会议。